IA conectada a su negocio
Pedidos por WhatsApp con el catálogo de su negocio
Sus clientes pueden consultar productos en una conversación y confirmar los detalles de un pedido. Botployment conecta al asistente con el catálogo que usted mantiene dentro de la plataforma y guarda el resultado para su equipo.
Ejemplo ficticio · No son mensajes de clientes reales
Dos bolsas de café, un pedido para revisar
Cliente: Quisiera dos bolsas de café de 250 g para retirar.
Asistente: Dos bolsas suman ₡9.000 en la tienda del centro. ¿Desea que cree el pedido?
Acción del cliente: Confirma el pedido con el botón de confirmación.
El resultado en Botployment
Botployment guarda el pedido confirmado con sus productos, cantidades y tienda seleccionada. El negocio puede revisarlo, gestionar el siguiente paso y tomar el control del chat. El pago y la entrega son pasos separados; una confirmación por chat no los completa automáticamente.
Empiece con su catálogo en Botployment
Agregue productos directamente o utilice la importación de Excel/CSV. Asigne los campos del archivo y revise la validación antes de completar la importación. Así puede incorporar datos a Botployment; no es una API general de catálogo externo ni una conexión automática con su sistema de inventario actual.
Configure la tienda que respalda la respuesta
Revise los datos de los productos, los precios y las políticas de existencias de la ubicación que atiende al cliente. El asistente usa el contexto configurado en Botployment; no actualiza un sistema de inventario externo. Si permite pedidos sin existencias positivas, compruebe que esa política coincida con la forma de atender los pedidos de su equipo.
Conecte el pedido con la operación
La conversación genera un pedido con el que su negocio puede trabajar en Botployment. El inventario, la gestión de pedidos y el punto de venta apoyan el trabajo posterior, sin tener que reconstruir una venta a partir de mensajes. La facturación electrónica requiere configurar el emisor; un pedido guardado no es una factura aceptada por Hacienda.
Revise las excepciones con su equipo
Un compañero autorizado puede consultar la conversación y tomar el control. Esta opción permite atender solicitudes ambiguas, cambios de pedido o clientes que requieren atención personal. Al probar el asistente, revise tanto el registro guardado como la conversación.
Conecte, pruebe e invite a sus clientes
Después del registro y la configuración del negocio, prepare el catálogo y los ajustes del asistente, conecte una cuenta de WhatsApp elegible mediante la autorización de Meta y pruebe una consulta de producto y una confirmación de pedido. Revise los productos, los totales y la tienda en el registro. Las pruebas en el canal conectado pueden crear registros reales. Telegram también está disponible actualmente. Consulte los planes para conocer el saldo de IA y los límites de canales; pueden aplicar cargos del proveedor.